Funkcjonalności systemu CRM
Poznaj narzędzia, które pomagają Ci rozwijać studio autodetailingu.
Gromadzenie i obsługa klientów
Karta klienta
Pełna historia klienta, dane kontaktowe i powiązane zlecenia.
Karta pojazdu
Szczegóły dotyczące pojazdu klienta, historia napraw i serwisów.
Zlecenia
Zarządzanie wszystkimi zleceniami w jednym miejscu.
Harmonogram
Planowanie wizyt i zadań w przejrzystym kalendarzu.
Zadania
Tworzenie i przypisywanie zadań do klientów i pracowników.
Notatki
Możliwość zapisywania i zarządzania notatkami powiązanymi z klientem lub zleceniem.
Zdjęcia przed i po wizycie
Dodawanie zdjęć pojazdu przed rozpoczęciem i po zakończeniu usługi w celu dokumentacji.
Automatyzacje
Przypomnienie o wizycie
System automatycznie przypomina klientom o nadchodzącej wizycie.
Informacja o gotowym zleceniu
Powiadomienia SMS dla klienta, gdy jego zlecenie jest gotowe do odbioru.
Prośba o feedback i opinię w Google
Automatyczna prośba o wystawienie opinii po zakończonej usłudze.
SMS-y przypominające o powrocie na usługę
Automatyczne wiadomości zachęcające klienta do ponownej wizyty po określonym czasie.
Analityka
Dashboard podsumowujący
Szybki wgląd w najważniejsze dane.
Finansowa (szczegółowa)
Dokładna analiza przychodów i kosztów, raporty finansowe w rozbiciu na okresy.
Usługi (szczegółowa)
Raporty skuteczności usług i generowanych przychodów z podziałem na typy usług.
Raporty dzienne (szczegółowa)
Codzienne raporty pracy warsztatu – liczba wizyt, zleceń i obroty.
Klienci (szczegółowa)
Analiza klientów – lojalność, częstotliwość wizyt, średnia wartość zlecenia.
Zarządzanie zespołem
Grafik pracowników
Tworzenie i zarządzanie grafikami pracowników, możliwość wydruku do PDF, powiązanie z harmonogramem wizyt.
Uprawnienia użytkowników
Kontrola dostępu do modułów i funkcji systemu, definiowanie ról i uprawnień dla zespołu.
Panel wydatków
Zaawansowane zarządzanie wydatkami firmy.
Marketing
Nazwa specjalna SMS
Wysyłaj wiadomości SMS z własną nazwą nadawcy zamiast numeru telefonu – zwiększa rozpoznawalność i zaufanie. Nazwa specjalna może mieć maksymalnie 11 znaków.
Pakiet SMS w abonamencie
Określona liczba wiadomości SMS dostępna w każdym miesiącu w ramach abonamentu.
Kampanie SMS
Możliwość wysyłania masowych kampanii SMS do klientów z bazy.
Lejki sprzedażowe i automatyzacja leadów
Zautomatyzuj pozyskiwanie leadów z Facebooka i Instagrama. System sam przypisze kontakty do odpowiednich lejków i umożliwi tworzenie ofert bezpośrednio z CRM.
Innowacyjne funkcje
Publiczna karta pojazdu
Dedykowany link dla klienta z historią pojazdu i zleceniami, dostępny online 24/7.
Karty RFID dla stałych klientów
Szybka identyfikacja klienta i pojazdu za pomocą karty zbliżeniowej RFID.
Ofertowanie bezpośrednio z systemu
Tworzenie i wysyłanie ofert do klientów prosto z aplikacji – oszczędność czasu i pełna kontrola.
Funkcjonalności szyte na miarę
Dedykowane rozwiązania
Specjalne funkcjonalności opracowywane na podstawie indywidualnych potrzeb klienta. Podczas spotkania omawiamy wymagania, a następnie przedstawiamy dopasowaną wycenę systemu.