Operacje studia
Codzienne procesy, efektywność, no-show, retencja
Artykuły: Operacje studia
Operacje studia
Klienci nie odchodzą przez cenę. Odchodzą, bo konkurencja jest szybsza
Większość właścicieli myśli, że klient odszedł po cenie. Prawda jest mniej wygodna: odszedł, bo ktoś odpisał szybciej, przypomniał o wizycie i był lepiej poukładany.
Operacje studia
Brak klientów to nie problem — obsługa w autodetailingu już tak
Na starcie boli brak klientów. Gdy już są, przychodzi trudniejszy problem — obsługa: telefony, wiadomości, przypomnienia, cicho odpływający stali klienci. Zobacz, gdzie ucieka czas i pieniądze i co realnie przejmuje system.