6 czerwonych flag przy wyborze CRM dla studia detailingowego
Na co patrzeć, zanim podepniesz swoją bazę klientów do systemu, który może nie istnieć za rok
Ten artykuł nie jest o tym, że masz wybrać nasz CRM. Jest o tym, co sprawdzić zanim wybierzesz JAKIKOLWIEK system — łącznie z naszym. Twoje dane klientów to aktywo, które będzie z Tobą przez lata. Dostawca musi być jeszcze istnieć, gdy pójdziesz do niego z problemem.
Dlaczego to w ogóle jest problem
Tradycyjnie wybór systemu CRM to była decyzja na lata. Dziś — zwłaszcza w naszej branży — rynek wypluwa nowy system co 2-3 miesiące. Większość z nich upadnie w ciągu roku. Twoje dane upadną z nimi.
6 czerwonych flag — na co patrzeć
Każdą z flag możesz sprawdzić w 5 minut, z kanapy, bez rozmowy ze sprzedawcą. To Twój pierwszy filtr — jeśli system nie przechodzi tego etapu, nie trać więcej czasu.
7 pytań do każdego dostawcy
Zapisz poniższe pytania (lub zrób screenshot). Zadaj je każdemu dostawcy — łącznie z nami, jeśli będziemy u Ciebie na demo. Odpowiedzi porównaj między sobą.
Checklista przed kupnem CRM-a
Odhacz na telefonie podczas rozmowy. Stan zapisze się automatycznie.
-
Czy firma istnieje dłużej niż rok? (KRS to 30 sekund.)
-
Czy mogę zobaczyć cennik bez rejestracji?
-
Czy mogę zadzwonić i porozmawiać z prawdziwym człowiekiem?
-
Czy da się zarejestrować do końca, bez problemów?
-
Czy jest realny support po zakupie? Jaki jest czas reakcji?
-
Czy system rozumie moją branżę — karty pojazdów, pakiety PPF/ceramika, sesje — czy to generyczny CRM z doklejonymi modułami?
-
Co się stanie z moimi danymi, jeśli firma upadnie? (Czy dostanę eksport? W jakim formacie?)
Co robimy my — i czego nie ukrywamy
Nie napiszę tu że AD CRM jest najlepszy. Napiszę czym odpowiadamy na powyższe flagi — a Ty oceń.
- Brak cennika na stronie
- Brak realnego kontaktu
- Dziurawa rejestracja
- Zero supportu
- Firma założona 6 mies. temu
- Ładne widoki bez logiki
- Cennik wprost: 79-350 zł netto/mies. per lokalizacja
- Telefon + imiona zespołu + demo na żywo
- Rejestracja działa, trial 14 dni bez karty
- Support 7 dni/tydz., polski, z numerem telefonu
- CRMdlakazdego Sp. z o.o. — 10 lat w KRS, AD CRM 7 lat
- System budowany z detalerem Prestige Garage (Jaworzno)
Korzystam z AD CRM 8 lat. To mój złoty Graal — wiem dokładnie co się dzieje w firmie, każdy klient ze swoją historią, każde auto ze swoimi pakietami.Dawid Rykaczewski Prestige Garage, Jaworzno
Co zrobić teraz
- Zrób screenshot checklisty powyżej — zabierz ze sobą do każdej rozmowy z dostawcą.
- Wpisz w KRS każdego dostawcę którego rozważasz. Sprawdź kiedy został zarejestrowany i jakie ma przychody (bilans roczny).
- Poproś o demo na żywo, nie marketingowe wideo. Przyjrzyj się przepływowi danych.
- Zapytaj o eksport danych w razie rezygnacji. Format, czas, koszt. Dobry dostawca powie: CSV/JSON, natychmiast, za darmo.
Najczęstsze pytania
Czy mogę po prostu przetestować AD CRM, żeby sam sprawdzić?
A co jeśli już mam system i chcę się przenieść?
Czy można zapłacić miesięcznie, czy tylko rocznie?
Sprawdź AD CRM zanim podejmiesz decyzję
14 dni bezpłatnie, bez karty kredytowej. Przekonaj się sam — i porównaj z resztą.